Servicios de Soporte
Soporte Full Moodle
$383.180
Valor mensual (IVA Inc.)
Soporte técnico para administradores, cuerpo docente / tutores y estudiantes, acerca del funcionamiento de la plataforma. Resolución de dudas técnicas vía correo electrónico, videollamada o contacto telefónico.
Actualizaciones de seguridad de la plataforma Moodle.
Soporte en la creación y mantenimiento de las cuentas de usuarios (subida masiva de usuarios, matriculándolos en los cursos y grupos correspondientes).
Instalación de otras funcionalidades gratuitas disponibles (aplicaciones, diseño, módulos, bloques, plugin). Si dichas funcionalidades no fuesen gratuitas, se cobrará el valor indicado por el proveedor.
Gestión de roles en la plataforma.
Actualizaciones de Moodle a su versión más reciente, sin pérdidas de información.
Soporte en la creación y configuración de categorías y cursos (no incluye la gestión de contenidos).
Copias de seguridad de cursos y del sistema Moodle (respaldos y restauración)
Mantención de configuraciones generales y la gestión de incidencias técnicas.
Generación de reportes a partir de datos que se encuentran almacenados en la base de datos.
Soporte en la configuración y habilitación de cursos bajo modalidad SENCE. No incluye obtención de código ante el SENCE.